济华燃气“锦鲤”现身,服务有点趣味性

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2018-10-25 16:50:51
摘要: 10月25日,家住泉星小区的李女士接到了一个特别的电话,您好,我是山东济华燃气有限公司的,请问您是户号为059****320的客户吗?李女士脑子里千回百转,最近燃气使用挺正常的啊,想来想去,也没想出哪里有不对
   10月25日,家住泉星小区的李女士接到了一个特别的电话,“您好,我是山东济华燃气有限公司的,请问您是户号为059****320的客户吗?李女士脑子里千回百转,最近燃气使用挺正常的啊,想来想去,也没想出哪里有不对,李女士还是回复:“是的。”“恭喜您获得我们微信第三季抽奖活动的锦鲤大奖,价值千元燃气灶、500元现金红包、燃气设施升级及一年VIP服务。”
   李女士可没想到自己有这份幸运,“最近被锦鲤刷屏,没想到自己也能成为一名锦鲤,真是太感谢济华燃气了。”
   原来,李女士9月份微信充值气费618元,获得了济华燃气2018年微信季度抽奖活动资格,10月24日,第三季度幸运客户抽奖活动名单出炉,李女士幸运获得锦鲤奖。除了锦鲤特别大奖,还有50名客户获得了幸运奖,获得20元现金红包和150元燃气具抵扣券。
   微信季度抽奖已经举行了三期,本次抽奖区间是自2018年7月1日至9月30日,用济华燃气微信平台缴费满500元以上的客户。本次抽奖活动特别邀请到了前期微信上踊跃报名的20多位热心市民现场抽奖见证。
   抽奖活动结束,热心市民在88612319热线中心和六里山干休所换表现场进行了现场体验。热心市民冷女士表示:“我一直是咱公司的用户,这些年,你们的服务真是越来越好了,今天体验了你们的工作,确实挺不容易的,也蛮辛苦的,现场办公很不错,给我们带来的很多便利,下个楼就能充值了,服务真是到家门口了”。
   活动现场,济华燃气副总经理马振峰表示:今年,公司推出四用十优服务举措,推出系列提质增效服务,让客户少跑腿、甚至不跑腿就能办成事,本次微信季度抽奖活动,就是鼓励客户把缴费这件事,从线下搬到线上来,动动手指就能完成。下一步,济华燃气会不断探索服务新模式,让更多的客户体会到济华服务的便捷,每个客户都能成为享受济华优质服务的锦鲤。(文/图 程莎  郑晓希   客户服务部)
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