济南能源燃气企业：他们用自己的“最美敬业福”守护泉城市民的“最暖平安福”

   聚焦民生关切

   守候用户“幸福年”

   安全、缴费、IC卡……有关燃气，凡您所想，无所不通。济南能源燃气企业24小时服务热线96969全天候认真解答用户的来电疑问，以专业的态度、温柔的语调化解用户诉求，以饱满的热情、高效的服务赢得用户满意，在春节期间让用户获得感、幸福感更美更甜。

   温暖服务见真情

   市民齐享“放心年”

   春节天寒砚冰坚，燃气缴费圈存忙。各热力燃气客户服务中心是与用户空间距离与心灵距离最近的服务前哨，在大厅里，工作人员们耐心热情接待每一位前来的市民，如清风般拂去用户心中忧虑，精准把脉用户“疑难杂症”，倾力打造最优营商环境，演绎最暖心的贺岁。

   敲门入户解疑难

   全时守护“团圆年”

   “平安是最珍贵的，有时相距是为了更好地相聚。”供气管家们深知春节期间那一锅锅煮水饺和一桌桌团圆饭是必不可少的，但如果有什么用气问题那肯定是心急如焚的，所以他们手机24小时待机，身体24小时待命，一个电话“随叫随到”，用放弃与家人的团聚换取泉城万家的团圆美好。

   气源科学调度

   春节用气“福气满”

   一家不圆万家圆，万家圆时心亦安。泉城燃气管网的“操盘手”--生产管理部的调度人员正全神贯注的凝视着屏幕上的燃气输配运行数据，在春节期间，他们要及时对全市用气需求做出科学准确的预测，并根据天气等变化及时调整，确保燃气的供需平衡。

   日夜坚守调压

   冬季保供“喜气连”

   在这昼短夜长的冬季，各场站值班人员却始终在燃气保供中发光发热，他们通过24小时的值守、检查、维护、调压，保障生产设备的运行工况，打起十二分精神日夜坚守在岗，确保及时查收工作通知，随时调整春节期间峰值气量，保障源头安全稳定供气。

   走街串巷巡查

   管网输送“福气来”

   “做好春节期间的燃气管网维护，确保市民安全过节，就是我们的年。”管网运行部的巡线人员正有条不紊地检测燃气调压等管线设备，即使长期的室外工作使得他们对于温度的感知已不太灵敏，但是他们依然兢兢业业，监督每处与燃气管道有关的“方寸之地”，护佑泉城春节“喜气盈门”。

   “不管什么时候，我们一直都在”。对济南能源燃气人来说，春节是调度指挥，是运行保畅，同时也是暖心服务。在春节这走亲访友、居家烹饪的幸福时光里，在大家享受美食和团聚的美好时刻里，也请记得特别关注用气安全，居家使用燃气时请注意开窗通风，确保“人走、火灭、阀关严”。让我们共同守好千家万户的“红心蓝焰”，共度这个欢乐祥和春节。